Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27-02-2025

Bienvenue sur le site web de NeedLeads (ci-après « nous », « notre », « nos »). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement via nos formulaires de contact et outils d’analyse. Ces informations comprennent :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

  • Nom de votre entreprise

  • Message ou demande spécifique

  • Données issues des outils analytiques (Google Analytics, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc.)

  • Données issues de la prise de rendez-vous via Calendly

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lorsque vous acceptez le suivi via notre bannière de consentement aux cookies.

2. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes et vous fournir les informations demandées

  • Vous contacter dans le cadre d’une relation commerciale potentielle

  • Améliorer nos services et notre communication

  • Suivre les performances de nos campagnes publicitaires et adapter notre stratégie marketing

  • Gérer la prise de rendez-vous via Calendly

Nous ne revendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

3. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par :

  • Les services internes de NeedLeads, notamment les équipes commerciales et marketing.

  • Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion de la relation client, outils analytiques) qui respectent les normes de protection des données.

  • Calendly, dans le cadre de la gestion des rendez-vous en ligne.

Aucune donnée n’est partagée avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous exprimez en remplissant notre formulaire de contact, en prenant rendez-vous via Calendly ou en acceptant les cookies analytiques et publicitaires. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

  • Données issues des formulaires de contact : 12 mois après le dernier contact.

  • Données de prospection commerciale : 3 ans après la dernière interaction avec vous.

  • Données de rendez-vous via Calendly : Selon la politique de conservation de Calendly et nos propres pratiques internes.

  • Cookies et données analytiques : Selon la durée définie dans notre Politique de Cookies.

Vous pouvez exercer votre droit à l’effacement avant l’échéance prévue.

6. Protection de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Utilisation des cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins statistiques et publicitaires.

Nous utilisons notamment les services suivants :

  • Google Analytics (analyse du trafic et des comportements des visiteurs)

  • Google Ads (publicité ciblée et suivi des conversions)

  • Meta Ads (Facebook & Instagram) (publicité et remarketing)

  • LinkedIn Ads (publicité et suivi des campagnes via le LinkedIn Insight Tag)

  • Calendly (prise de rendez-vous et gestion des disponibilités)

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement aux cookies vous permet de gérer vos préférences.

Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur les cookies utilisés et la gestion de votre consentement.

8. Transfert de données hors UE

Si certaines de vos données sont transférées en dehors de l’Union européenne (ex. via Google, Meta, LinkedIn, Calendly), nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat grâce à :

  • L’utilisation de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

  • Des certifications telles que le Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une restriction temporaire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@needleads.co

10. Autorité de contrôle compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente :

11. Mentions légales

Ce site est édité par NeedLeads SARL-S, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés du Luxembourg sous le numéro B289413, dont le siège social est situé à 2 Am Hock, 9991 Weiswampach, Luxembourg.

📧 Contact : contact@needleads.co

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer la transparence de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision clairement indiquée.

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